Política de Privacidad

Eyelan (en adelante, "la Empresa") reconoce la importancia de la información personal (incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y otra información que pueda identificar a una persona, así como información que pueda combinarse con otros datos para identificar a una persona, en adelante, "Información Personal"). La Empresa se compromete a proteger la Información Personal de clientes, accionistas, candidatos a empleo, empleados y otros, cumpliendo con la Ley de Protección de Información Personal y esta Política de Privacidad, gestionando adecuadamente dicha información.

1. Obtención de Información Personal
La Empresa obtiene Información Personal de manera adecuada. Se informará previamente sobre el propósito del uso y se manejará dentro de ese alcance. Se adoptarán medidas de seguridad apropiadas para proteger la Información Personal, y salvo en los casos previstos, no se proporcionará ni divulgará a terceros. Si el titular solicita acceso, corrección, suspensión del uso o eliminación de su Información Personal, la Empresa atenderá la solicitud de manera adecuada.

2. Circunstancias en que se obtiene Información Personal
La Empresa puede solicitar Información Personal en los siguientes casos:

1. Al comprar productos.

2. Al solicitar catálogos.

3. Al enviar consultas.

4. Al registrarse en servicios de membresía.

5. Al participar en campañas o promociones.

6. Al responder encuestas o investigaciones de mercado.

Además, se pueden recopilar datos no personales que por sí solos no identifican al usuario (atributos como edad, sexo, altura, peso, región de residencia, etc.), cookies y tecnologías similares (en adelante, "Cookies"), identificadores de publicidad (IDFA, ADID), dirección IP, historial de navegación en sitios web o apps, historial de compras en tiendas físicas y online, ubicación medida por apps, información del dispositivo y otra información disponible mediante técnicas estándar en internet (en conjunto, "Datos Informativos"). La Empresa puede vincular los Datos Informativos con la Información Personal de usuarios registrados, y en tal caso dichos Datos Informativos se tratarán como Información Personal.

Los usuarios pueden navegar por el sitio web sin revelar su Información Personal, pero algunas páginas o servicios pueden no estar disponibles sin registro.

3. Uso de la Información Personal
La Información Personal se utiliza para los siguientes fines:

1. Proporcionar información sobre productos, servicios, puntos de fidelidad, tiendas, eventos y otras noticias relevantes.

2. Procesar pedidos, envíos, ofrecer asesoramiento sobre productos y atención postventa, incluyendo devoluciones y cambios.

3. Realizar encuestas para desarrollo de productos, mejora de servicios y marketing.

4. Desarrollar e investigar productos y servicios ofrecidos por la Empresa.

5. Analizar historial de compras para ofrecer recomendaciones personalizadas de productos y servicios.

4. Uso de Cookies y Web Beacons
El sitio web de la Empresa utiliza "Cookies" para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información de navegación. Las Cookies permiten identificar el dispositivo del usuario. Además, se utilizan Web Beacons (también llamados Clear GIF o Single Pixel GIF) para conocer la cantidad de accesos a ciertas páginas. Los datos estadísticos obtenidos mediante Cookies y Web Beacons se utilizan para analizar la utilización del sitio, planificar y mejorar servicios, y para publicidad y marketing, y no se emplean para otros fines.

Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar Cookies o recibir avisos al recibirlas. Al rechazar Cookies, también se rechazan Web Beacons. El sitio web seguirá siendo accesible aunque se rechacen Cookies, aunque algunas funciones pueden no estar disponibles.

5. Gestión de la Información Personal
La Empresa implementa medidas de seguridad apropiadas para prevenir pérdida, destrucción, alteración o fuga de Información Personal y gestiona la información estrictamente. Se adoptan medidas continuas de seguridad, se educa al personal y se realizan auditorías internas, corrigiendo cualquier deficiencia cuando sea necesario.

6. Provisión de Información Personal a Terceros
La Empresa no proporciona Información Personal a terceros sin consentimiento del usuario, salvo en los siguientes casos:

1. Cuando se subcontrata parte del manejo de Información Personal, asegurando mediante contrato que el tercero maneje adecuadamente la información y no la utilice para otros fines.

2. Para mejorar servicios, compartiendo Información Personal con empresas del grupo, especificando el alcance y propósito de uso compartido.

3. Cuando se coopera con agencias gubernamentales u organismos públicos para cumplir obligaciones legales.

7. Otros
La Empresa puede modificar esta Política sin previo aviso para adaptarse a cambios legales o de operación relacionados con la protección de Información Personal.

8. Información del Comerciante
Nombre de la empresa: Wuhan Waqi Comercio Electrónico Co., Ltd.
Código de crédito social unificado: 91420103MAG002GB3B
Correo electrónico: service@mail.eyelan.com
Dirección: Sala 5, Piso 28, Unidad 1, Edificio 1, Fuxing Huiyu · Fuxingcheng (Fase 1), Pueblo Hejiadun, Distrito Jianghan, Wuhan, Provincia de Hubei, China, SHW-0244

Última actualización de esta política: 19 de enero de 2026